Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Okigaï

Dernière mise à jour : 09/10/2025

1. Éditeur du site

Le site www.okigai.fr est édité par :
SAS Okigaï
SIREN : 925 114 324
Adresse : 178 Impasse du Moulin de Jouet 82340 SAINT-LOUP
Email : contact@okigai.fr
Téléphone : 0629452804
Directrice de la publication : Axelle Leroy

Le site a pour objet la vente en ligne de cosmétiques bio et naturels, notamment : huile de pépins de figue de barbarie bio, Gua Sha, Roll-On visage.

2. Acceptation des conditions

En passant commande sur le site www.okigai.fr, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

3. Produits

  • Les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur.

  • Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais peuvent comporter de légères différences selon l’affichage écran ou les lots.

  • Les huiles et cosmétiques naturels peuvent présenter des variations de couleur ou de texture dues à leur composition naturelle.

4. Prix

  • Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.

  • Okigaï se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits commandés seront facturés au prix indiqué lors de la commande.

5. Commande

  • La commande se fait exclusivement sur le site internet.

  • Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.

  • La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV, signature et preuve de l’accord des parties.

  • Okigaï se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock indisponible.

6. Paiement

  • Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via les services sécurisés proposés sur le site.

  • Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

  • Les transactions sont sécurisées via [Préciser le prestataire : Stripe, PayPal, etc.].

7. Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

  • Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

  • Okigaï ne pourra être tenue responsable des retards dus au transporteur.

  • Les frais de livraison sont à la charge du client sauf mention contraire.

8. Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans motif ni pénalité.

Exceptions :

  • Produits ouverts ou utilisés (notamment huiles ou cosmétiques).

  • Produits personnalisés ou en promotion selon conditions spécifiques.

Modalités :

  • Pour exercer son droit, le client doit contacter Okigaï à [contact@okigai.fr].

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

  • Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits.

9. Garantie et responsabilité

  • Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés selon les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

  • Okigaï ne pourra être tenue responsable de l’utilisation non conforme des produits (ex. ingestion, application sur peau irritée ou allergique).

  • Les conseils de soins sur le site sont purement informatifs et ne remplacent pas un avis médical.

10. Protection des données

  • Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

  • Conformément à la loi RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

  • Pour exercer ces droits : [contact@okigai.fr].

11. Propriété intellectuelle

  • L’ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, logos) est la propriété exclusive de Okigaï.

  • Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.

12. Litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

  • À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.